Avec l’évolution de la technologie, les besoins des consommateurs ont évolué. Ainsi, pour répondre aux exigences croissantes des clients, beaucoup d’entreprises se sont lancées dans la transformation digitale. Le but étant d’intégrer les technologies digitales dans leurs activités pour accroitre leurs performances et mieux comprendre les comportements d’achat des clients. Pour mener à bien un projet d’une telle envergure, l’intervention d’un consultant en transformation digitale est indispensable.
Consultant en transformation digitale : de quoi s’agit-il ?
Encore appelé consultant digital, le consultant en transformation digitale est un professionnel qui donne des conseils et accompagne l’entreprise souhaitant s’adapter à la révolution numérique. Aujourd’hui, dans cette société constamment connectée, cet expert assiste les structures professionnelles à repenser leur fonctionnement. Pour cela, il intègre les nouvelles technologies ainsi que le web au sein de leurs stratégies d’entreprise.
Quand une entreprise sollicite les services d’un consultant digital, il réalise dans un premier temps un état des lieux comprenant : les projets de l’entreprise, la vision marketing, le rapport avec les concurrents, etc. Pour avoir une vue d’ensemble claire du fonctionnement de la société, il est impératif qu’il communique avec tous les acteurs y travaillant, sans distinction. Afin de favoriser l’évolution de ses clients, le consultant met en place une stratégie digitale en tenant compte des objectifs et du besoin fondamental de l’entreprise.
À cet effet, diverses solutions peuvent être proposées : la création ou la refonte du site web, les techniques de webmarketing ou de community management, le référencement naturel et le référencement payant, etc. En général, le consultant digital travaille au sein d’une agence de conseil en webmarketing. Toutefois, il peut décider d’exercer sous un statut de freelance, à son propre compte donc, s’il le souhaite.
Quelles sont les missions du consultant digital ?
Il est nécessaire que le consultant digital fasse preuve de polyvalence et d’une excellente maîtrise des domaines concernant son activité. Ainsi, il lui est possible de remplir différentes missions.
L’audit numérique de votre entreprise
Toute transformation numérique se fait en fonction du statut de l’entreprise ainsi que de ses besoins. Il procède à l’analyse des projets en cours de l’entreprise tout en réalisant une étude de la concurrence. Dans le processus, il tient également compte de toutes les données précieuses portant sur l’organisation dont il a la charge. Il pourra à cet effet définir une stratégie appropriée pour le développement de l’entreprise.
Des conseils en marketing digital
Une fois la première mission accomplie, le consultant digital se charge de soumettre des indications et différentes stratégies marketing pour faire face aux situations. Il proposera aussi à l’entreprise des plans d’action efficaces qui seront éprouvés par cette dernière. Il aidera également l’entreprise à tirer profit des ressources apportées par les nouvelles technologies et les outils de social média. Comme exemple d’outils pouvant permettre à l’entreprise d’atteindre ses objectifs, on retrouve la création de sites internet optimisés par des contenus SEO, l’intégration d’un blog pour booster la visibilité du site, ou encore l’utilisation des réseaux sociaux.
Une analyse des performances de votre stratégie numérique
Après la mise en œuvre de la stratégie marketing, le consultant digital se chargera d’analyser sa performance et son impact sur l’activité de l’entreprise. Pour ce faire, il fera usage de certains outils tels que Google Analytics, SEMRush, Hootsuite ou encore Mailchimp. Grâce à ces outils, il sera en mesure de recueillir les données importantes dès le lancement du processus. En tenant compte des informations recueillies et des résultats obtenus, il pourra prendre des mesures pour améliorer l’efficacité de la stratégie proposée.
Pourquoi faire appel à un consultant en transformation digitale ?
Peu importe votre projet digital, vous aurez besoin de l’expertise de professionnels du domaine pour le mener à bien. À la différence d’une personne inexpérimentée, le consultant digital dispose de solides compétences et de plusieurs années d’expérience qu’il mettra à votre service. Ainsi, entre confier le projet à des experts et l’exécuter vous-même, le choix le plus avisé est la première option. Ce choix vous fera profiter d’un certain nombre d’avantages :
- un gain de temps considérable. Vous pourrez ainsi vous consacrer à d’autres aspects de votre entreprise pour accroitre son développement,
- l’élaboration de nouvelles stratégies efficaces. Un regard neuf qui vous sera bien utile pour diversifier votre stratégie de communication,
- mieux exploiter les canaux de communication digitale. Avec l’aide d’un consultant digital, il vous sera possible d’élargir vos apports en marketing,
- maîtriser le budget de votre projet. En engageant un consultant digital, vous ne profiterez pas que de son expertise. Tous les outils nécessaires pour l’accomplissement du projet seront apportés par le consultant lui-même,
- améliorer la notoriété de votre marque.
Avec les nouvelles technologies qui seront intégrées à votre activité, celle-ci bénéficiera d’une meilleure visibilité. Ce qui aura un impact positif sur l’image de marque de votre entreprise.
