Déterminer vos besoins en employés saisonniers et trouver des travailleurs temporaires pour les remplacer sera plus difficile que jamais en raison de la pandémie. Votre entreprise est-elle saisonnière ? Si c’est le cas, une clé importante pour la rentabilité et la satisfaction des clients est de doter votre entreprise d’un personnel adéquat. En raison de la pandémie de la COVID-19, y parvenir sera plus difficile cette année que par le passé. Sans suffisamment d’aide supplémentaire pendant les périodes de surcharge ou avec des employés affectés aux mauvaises tâches, le client peut se retrouver à attendre en ligne, à être en attente au téléphone ou à faire tourner son moteur et à klaxonner en attendant le ramassage en bordure de trottoir. Les employés qui sont prêts à travailler dur, ont les compétences nécessaires (ou la capacité d’être formés), font attention aux détails, se présentent à l’heure (ou pas du tout) peuvent être difficiles à trouver pendant les saisons chargées.
Comment déterminer les besoins en employés saisonniers cette année ?
Regardez la quantité de trafic en magasin
Le trafic que ce soit des ventes en ligne, des livraisons ou du ramassage à domicile. Si vous avez déjà commencé à offrir ces services, demandez aux employés qui font le travail de suivre les augmentations. Faites-leur savoir que vous ne les poussez pas à travailler plus vite, vous devez simplement estimer si vous devrez embaucher des travailleurs temporaires pour vous aider.
Démarrez tôt
Vous ne voulez pas attendre une semaine avant le début de votre saison chargée pour commencer à chercher de l’aide supplémentaire. Vous avez besoin de temps pour trouver, sélectionner et former vos travailleurs saisonniers.
Démarrez avec une description précise des tâches
Vos travailleurs saisonniers devront-ils soulever de lourdes boîtes dans une réserve ? Seront-ils debout la plupart du temps à une caisse enregistreuse ou dans une salle de courrier pour préparer les boîtes à expédier ? Devront-ils courir à plusieurs reprises vers les voitures pour effectuer des livraisons en bordure de route ? Devront-ils avoir de bonnes compétences téléphoniques ? Devront-ils faire respecter poliment les règles de port de masque et de distanciation sociale ? Avoir de bonnes connaissances en informatique ? Savoir utiliser un chariot élévateur à fourche ? Soyez aussi précis que vous le seriez pour créer la description de poste d’un employé à l’année.
Contactez les anciens employés saisonniers
Si vous avez embauché des employés saisonniers les années précédentes, contactez ceux qui ont été de bons travailleurs et voyez s’ils sont disponibles pour travailler pour vous cette saison. L’avantage ici est qu’ils ont déjà été exposés à votre entreprise et à votre façon de faire les choses.
Contactez les anciens employés qui sont partis en bons termes
Ces personnes peuvent faire une aide saisonnière formidable, puisqu’elles connaissent déjà votre entreprise et peuvent être intéressées si elles sont à la retraite, si elles ne travaillent pas ou si elles peuvent travailler pour vous en tant que second emploi temporaire.
Passez des annonces
Dans les journaux hebdomadaires locaux et sur Internet dans votre région. Le coût de ces annonces sera inférieur à celui de l’utilisation d’une ressource nationale et elles sont plus susceptibles d’être lues par des personnes qui cherchent un travail local.
