Le travailleur isolé travaille sans la présence physique d’autres personnes autour de lui, une condition qui peut devenir dangereuse si l’isolement peut exclure la possibilité de recevoir de l’aide en cas de besoin. Il est alors important de mettre à la disposition du travailleur tous les moyens en jeu pour assurer sa sécurité. C’est ici qu’interviennent les DATI : Dispositifs d’Alarme pour Travailleur Isolé, qui permettent une surveillance et une protection de vos employés isolés.
Évaluez les risques de vos travailleurs isolés
Le fait de travailler seul est un facteur de risque supplémentaire qui s’ajoute à l’évaluation des autres risques liés au secteur d’activité. Si la probabilité qu’un accident se produise n’est augmentée qu’en certaines occasions spécifiques, ce qui est amplifié, c’est l’issue de l’accident éventuel. Les conséquences de l’intervention tardive des secours doivent également être prises en compte. Cela peut être dû à l’impossibilité, dans certains cas, d’une alerte précoce en raison de l’absence d’autres personnels sur le lieu de l’accident. La condition de travail isolée doit alors être analysée par l’employeur. Des mesures de prévention et de protection ainsi que les contrôles doivent être définis conformément aux priorités. Il faut essentiellement appliquer, par ordre de priorité, les mesures suivantes :
- la restriction des activités pour lesquelles les travailleurs isolés doivent être employés,
- la mise en place de procédures de contrôle de l’environnement de travail dans lequel les travailleurs isolés doivent être employés,
- la limitation du nombre de travailleurs exposés aux risques du travail isolé en définissant leurs exigences en matière d’aptitude à la santé et de formation,
- l’utilisation de techniques et d’équipements pour la surveillance à distance et le sauvetage des travailleurs à distance.
La responsabilité d’établir les mesures appropriées à prendre incombe à l’employeur. Cela intègre la politique de l’entreprise avec la participation et la coopération du groupe. Leur rôle est d’identifier les mesures de prévention et d’adopter un code de conduite de l’entreprise. Dans l’ensemble, il s’agit d’associer ou d’intégrer aux risques propres à la tâche ou à la mission particulière les éléments découlant de la solitude. Bien que semblables à ceux des travailleurs en équipe, les accidents des travailleurs isolés peuvent avoir des conséquences plus graves ou être plus fréquents. Si le risque pour les travailleurs isolés devient ou reste élevé malgré les mesures de prévention, il convient de réévaluer l’organisation des activités.
Les dispositifs d’alarme pour les travailleurs isolés
Les dispositifs d’alarmes sont très importants pour la sécurité du travailleur isolé. Ils permettent de demander rapidement de l’aide en cas d’accident survenu sur le lieu du travail. Puisque le travailleur est seul, l’alarme apporte alors une solution de choix pour rapidement alerter les secours. Ainsi, les dispositifs d’alarme pour la sécurité du travailleur isolé sont très importants, car ils peuvent sauver des vies.
Ces dispositifs d’alarme pour la téléassistance des travailleurs isolés peuvent avoir diverses fonctionnalités. Il est notamment possible de surveiller la posture du travailleur et de transmettre une alarme manuelle ou automatique. Les appareils peuvent communiquer des signaux d’alerte à la fois sur le réseau cellulaire et sur des réseaux de communication propriétaires. Il est ainsi possible de superviser et de localiser en permanence les employés et de recevoir des alertes en cas de danger.
Afin d’optimiser la protection des travailleurs isolés (PTI), les délais d’intervention en cas d’incident sont un facteur déterminant. Pour réduire ce temps, les alarmes pour travailleurs isolés sont en constante évolution pour permettre une localisation rapide et précise des travailleurs. L’objectif est de faciliter des opérations de sauvetage de plus en plus efficaces grâce à des terminaux mobiles qui permettent d’envoyer des alarmes avec des informations précieuses.
L’alarme générée par les appareils est transmise aux équipes de secours qui prennent en charge l’urgence. La transmission des données peut se faire directement vers une série de numéros de téléphone ou vers un centre opérationnel. La localisation de l’événement peut se faire à l’intérieur des structures, via des balises et la triangulation des signaux. Il est également possible d’effectuer cette localisation à l’extérieur via l’acquisition de signaux GPS.
Les dispositifs d’alarmes pour travailleur isolé sont la solution idéale pour les ouvriers travaillant dans des départements isolés, des zones dangereuses ou des espaces confinés. En cas d’accident, l’équipement émet une alarme, qui peut être soit automatique, soit déclenchée par le travailleur lui-même en appuyant sur un bouton. Le dispositif peut être placé sur la ceinture du travailleur, autour du cou ou à d’autres endroits selon la convenance de l’utilisateur.
Le signal d’alarme alerte les responsables qui, après avoir évalué la situation, alerteront les services d’urgence. En plus de transmettre l’alarme aux personnes concernées, le dispositif d’alarme pour travailleur isolé peut également activer une alarme sonore et visuelle sur le terrain. Cela permet une intervention immédiate et une localisation par le personnel à proximité.
Formation à l’urgence pour éviter les accidents
Une fois les dangers, les risques et les mesures d’amélioration identifiés, des procédures de formation appropriées doivent être mises en œuvre. Cela permet de transmettre les règles comportementales du travail isolé en toute sécurité. Dans ce cas, la formation doit être orientée vers le développement de la conscience de l’autonomie. Il s’agit d’un facteur de réduction du stress et de la panique dans des situations non ordinaires.
Après une formation complète et efficace, les travailleurs isolés doivent connaître et être capables de mettre en œuvre de manière autonome les procédures d’urgence de leurs propres départements. Il convient de veiller à ce que les trousses de premiers secours soient facilement accessibles, même pendant les heures de fermeture. Il est aussi possible de fournir au travailleur une trousse transportable pour le traitement de blessures mineures ou l’automédication. Cela doit être associé au cours de premiers secours correspondants.
Ces indications doivent être déclinées comme appropriées et proportionnées. Dans une situation complexe, il est nécessaire que le travailleur isolé sache ce qu’il doit faire et combien de temps il doit attendre. La formation est alors un élément crucial dans la protection des travailleurs isolés. Ils ne doivent en aucun cas céder à la panique ou au stress. Raison pour laquelle ils doivent déjà cultiver une certaine attitude.
Des solutions techniques pour sécuriser les travailleurs isolés
Depuis quelques années, les services de base que sont les équipements spécialisés et les logiciels compliqués sont devenus plus accessibles aux entreprises. C’est dû à la diffusion des smartphones et des services en ligne et à la simplification de la conception des logiciels d’application.
Tous les smartphones récents sont équipés d’un accéléromètre qui détermine la position et les mouvements du corps de la personne qui le porte. Il est désormais possible de mettre à la disposition du travailleur un smartphone doté d’une application particulière. Celle-ci pourra surveiller les conditions du travailleur et activer des alarmes programmées selon des critères prédéfinis. Il est alors possible d’indiquer la position, à l’aide des connexions de données dont il est équipé. Les outils logiciels nécessaires peuvent être téléchargés gratuitement à partir de différents magasins.
Des procédures de surveillance spécifiques
La surveillance régulière du travailleur est aussi une solution pour le protéger. Cela consiste à activer des mécanismes par lesquels le travailleur isolé est tenu de contacter périodiquement un superviseur. Tout manquement à l’obligation de contacter un superviseur au moment préétabli déclencherait une procédure de recherche et de sauvetage. Les faiblesses de cette solution tiennent au fait qu’elle repose sur le facteur humain, qui est sujet aux erreurs et aux oublis. La condition d’urgence peut être déclenchée tardivement ou la position exacte du lieu où se produirait l’urgence n’est pas connue.
Utilisation du GPS pour localiser le travailleur
Pour la localisation externe, il est possible d’utiliser la technologie GPS. Pour autant que vous soyez à portée de 3 satellites, la localisation GPS a l’avantage d’être assez précise. Grâce à cette technologie, il est possible d’effectuer une géolocalisation sur une distance allant jusqu’à 10 m.
Il existe un certain nombre d’appareils capables de localiser la position d’un travailleur isolé via la fonction GPS. Une fois que l’alarme est déclenchée, le personnel désigné pour apporter de l’aide au travailleur en situation d’urgence reçoit les coordonnées GPS de l’appareil.
Employez un service de téléassistance
Pour gérer les urgences liées à un travailleur isolé, il est important d’avoir une équipe d’assistance disponible à tout instant. C’est la raison pour laquelle vous devez louer les services d’une entreprise spécialisée dans la téléassistance. Vous pourrez obtenir des dispositifs de communication pour la protection du travailleur isolé, facile à utiliser, pour des appels de détresse. Il sera possible d’entrer en contact direct avec un opérateur. Il pourra communiquer instantanément avec le travailleur isolé, vérifier sa position, lui rappeler les procédures à suivre et gérer les urgences et les alertes.
Vous avez aussi la possibilité de bénéficier d’une protection adaptable aux activités effectuées. Cela permet d’atténuer les composantes stressantes et d’aider ainsi les travailleurs isolés à être plus alertes et lucides lors de la prise de décisions. Afin de minimiser le temps nécessaire pour répondre à l’appel à l’aide d’un travailleur isolé, le service de téléassistance effectue une détection précoce d’éventuels événements potentiellement dangereux.
En plus de la nécessité de sécurité dont l’employeur est responsable, il doit aussi s’assurer de la santé de ses employés. Pour protéger le travailleur isolé, il est important de mettre à sa disposition des systèmes dédiés aux espaces qui nécessitent un niveau de sécurité élevé.
