Si une application ou un site web fonctionne comme prévu en offrant une expérience utilisateur transparente, cela ne signifie pas qu’il fonctionnera de manière fiable sous des charges accrues. Le nombre de clients qui utilisent le produit peut augmenter de plusieurs milliers ou la plateforme peut devoir traiter des quantités massives de données. En conséquence, le système peut devenir partiellement ou totalement indisponible, ce qui vous coûtera des millions d’euros. En outre, des erreurs inattendues peuvent survenir et détériorer l’expérience utilisateur.
Assurer l’évolutivité du logiciel est particulièrement important lorsque le temps de réponse est critique, par exemple, pour les soins de santé et les compagnies d’assurance. Si une organisation médicale ne fournit pas les soins ou les recommandations nécessaires à temps, un patient peut souffrir d’une détérioration de sa santé.
Qu’est-ce que l’évolutivité dans le développement de logiciels ?
En termes simples, l’évolutivité consiste à gérer une quantité croissante de travail en ajoutant des ressources – par exemple, des nœuds, des serveurs – au système. En outre, une application ou un site Web hautement évolutif peut gérer automatiquement la charge en réduisant ou en augmentant les ressources. Il existe deux façons de mettre à l’échelle une appli ou un site Web : horizontale et verticale.
En utilisant la mise à l’échelle horizontale, une entreprise connecte davantage de ressources pour gérer une quantité croissante de travail. Pour ce faire, les experts informatiques augmentent ou diminuent le nombre de serveurs en fonction de la charge. Ainsi, cette charge est répartie entre plusieurs serveurs.
Dans le cadre d’une mise à l’échelle verticale, on ajoute davantage de puissance – notamment des processeurs, de la mémoire et/ou du stockage – aux machines existantes. En ajoutant ou en supprimant des instances de ressources, une organisation peut facilement équilibrer la charge et mettre à l’échelle de manière élastique la plateforme.
Pourquoi devez-vous assurer l’évolutivité des logiciels ?
Lorsqu’un système logiciel est difficile, voire impossible à mettre à l’échelle, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :
- Downtime-une entreprise ne peut pas fournir de services en ligne lorsque les utilisateurs ne peuvent pas accéder à un site Web ou à une application lors de fortes charges. Si le système est indisponible, il est difficile de fidéliser les clients et de les convaincre de faire des achats. Par conséquent, les organisations subissent des pertes de plusieurs millions de dollars.
- Réduction des performances-un nombre croissant de visiteurs peut entraîner de nombreuses requêtes que la plateforme doit traiter simultanément.
- Mauvaise expérience utilisateur-les gens sont susceptibles d’arrêter d’utiliser le produit en raison de l’indisponibilité partielle ou totale du service, des erreurs et de la lenteur du chargement du contenu. Au total, 57 % des consommateurs abandonnent un site Web qui ne se charge pas dans les 3 secondes.
- Il est difficile d’étendre/modifier le système-l’ajout de nouveaux modules ou la modification de la logique commerciale existante peut consommer beaucoup de temps et entraîner des coûts supplémentaires tout en effectuant des mises à niveau avec des temps d’arrêt.
- Baisse du classement de recherche Google-Si le système ne peut pas gérer des charges accrues, cela peut entraîner des temps d’arrêt. Selon Shopping Cart Elite, une panne de 6 heures est suffisante pour faire chuter les classements des sites Web de 30 % tandis que ce dommage aux classements peut durer jusqu’à 60 jours.
Puisque tous les systèmes ne sont pas destinés à servir des milliers d’utilisateurs et à supporter des charges importantes, examinons la liste des solutions qui devraient fournir une évolutivité par défaut.
Quelles solutions logicielles devraient être évolutives par défaut?
Comme nous l’avons mentionné précédemment, disposer d’un logiciel évolutif est essentiel lorsqu’une organisation médicale doit répondre rapidement aux demandes des utilisateurs et fournir l’aide nécessaire à temps. Cependant, elle est également cruciale pour de nombreux autres secteurs, notamment le divertissement, la banque et le commerce électronique. Lorsque le site Web d’Amazon.com est tombé en panne pendant 45 minutes en 2013, l’entreprise a perdu 5 millions de dollars. Aujourd’hui, un simple temps d’arrêt de 60 secondes coûtera plus de 223 000 euros à Amazon.
Pour construire un système évolutif et minimiser les temps d’arrêt, vous devez créer une infrastructure flexible qui permettra d’optimiser l’utilisation des ressources et de réduire les coûts.
Quand faut-il se concentrer sur l’évolutivité des logiciels ?
Les responsables de niveau C et les propriétaires d’entreprise devraient se concentrer sur l’évolutivité des logiciels lors de la planification du développement du projet. Avant de préparer un document d’exigences logicielles pour les ingénieurs, vous devriez répondre aux questions suivantes :
- Combien d’utilisateurs pensez-vous employer une solution numérique dans un an ? Deux ans ?
- Combien de données le site Web/l’application collectera, stockera et traitera-t-il ?
- Comment la plateforme pourra-t-elle gérer une quantité croissante de travail tout en continuant à fournir des performances élevées et une expérience utilisateur transparente ?
En vous assurant qu’un système logiciel est entièrement évolutif, vous serez en mesure de gérer une croissance exponentielle sans temps d’arrêt tout en garantissant une disponibilité et des performances élevées.
